FAQ

Meest gestelde vragen

Algemeen

We begrijpen dat deze vraag altijd doet twijfelen.  Onderaan kan u een specifieke pagina terug vinden met de maattabellen van elk kledingstuk. Je kan ook hier eenvoudig naar deze pagina gaan.

 

Zeker en vast! We vinden het fantastisch om onze collectie uit te rollen binnen tennis- en padelclubs. We hebben hiervoor een zeer interessante samenwerking uitgewerkt dat niet alleen exposure biedt voor Kairos maar ook een groot voordeel biedt voor de club.

Wil je hier meer over weten? Stuur ons dan een berichtje of mail naar shannon@kairos-experience.be

Bedankt! We zijn blij dat je fier bent op je nieuwe kledij! Tag je foto’s in je stories of post met de hastag #collectionkairos

Dat kan zeker. In dat geval neemt je best met ons contact op via social media of stuur je een mail met je vraag naar shannon@kairos-experience.be

Op die manier kunnen we bespreken hoe we jouw kledij het mooiste kunnen personaliseren.

Verzending

We zijn super enthousiast dat we fans hebben over de ganse de wereld! Hou er rekening mee dat het voor internationale verzendingen (binnen EU), 3 weken kan duren tot wanneer het pakje bij jou aankomt.  Alle kledij van Kairos Collection is custom made, vandaar de meer dan 100 kleurencombinaties in onze shop. Dat brengt wel met zich mee dat je pakje hierdoor langer onderweg kan zijn.

Kun je je pakje na deze periode nog steeds niet vinden? Contacteer ons via mail shannon@kairos-experience.be of chat.

We vinden het super dat je benieuwd bent naar je nieuwe kledij! Op de webshop van Kairos Collection kan je meer dan 100 kleuren combinaties terugvinden voor zowel mannen, vrouwen als kinderen. We hebben er dan ook voor gekozen om niet met een stock te werken. Wij geven wekelijks onze bestellingen door en ontvangen de kledij de week die volgt. In die week van maandag tot vrijdag verzenden wij alle pakjes. Kortom betekent dit dat onze standaard levertermijn 2 weken bedraagt.

Maar je weet wat ze zeggen...Geduld loont 😉

Alle pakjes van Kairos Collection worden verzonden vanuit Antwerpen. Standaard verzending met Bpost is uiterlijk D+2.

Standaard verzending binnen België en Nederland kost €4,70 maar we bieden gratis verzending voor bestellingen boven €75 (YAY!). We bieden gratis verzendingen naar zone 3 & 4 (meer info hieronder) vanaf €150,00 aankoop.

Verzendkosten binnen EU zijn afhankelijk van het land van bestemming. Hieronder kun je een overzicht terug vinden van de prijzen per zone.

Zone 1: prijs verzending €4,7

  • België
  • Nederland
  • Duitsland

Zone 2: prijs verzending €8,7

  • Frankrijk
  • Luxemburg

Zone 3: prijs verzending €15,5

  • Oostenrijk
  • Denemarken
  • Zweden
  • Finland
  • Estland
  • Letland
  • Ierland
  • Italië
  • Litouwen
  • Polen
  • Tsjechië
  • Slovakije
  • Slovenië
  • Hongarije
  • Portugal

Zone 4: prijs verzending €23

  • Roemenië
  • Bulgarije
  • Griekenland
  • Kroatië
  • Malta

Ter herinnering, nationale verzendingen binnen België duurt maximum 2 dagen en internationale verzendingen binnen Europa duurt maximum 1- 6 dagen.

Heb je je pakje nog steeds niet ontvangen na de voorziene periode? Check dan eerst eens bij de buren want soms bezorgen ze het pakje daar als jij niet thuis bent.

Is je pakje nergens te bespeuren? Neem dan contact met ons op en wij bekijken het het verder. Vinden we het ook niet, dan doen we jouw bestelling opnieuw (kosteloos natuurlijk!)